Privacidad y datos personales

Quién atiende tus datos

Fragma Design, en Chiche Obraje, Puembo, Ecuador, atiende las consultas recibidas a través de este sitio. Contacto: +593 98 804 3794 o WhatsApp.

Qué información recibimos y para qué

Cuando decides contactarnos o completar un formulario, podemos recibir tu nombre, empresa, correo, teléfono, ciudad y los detalles que compartas sobre tu proyecto. Usamos esa información para responderte, preparar propuestas y dar seguimiento a tu solicitud. No incluyas información sensible que no sea necesaria para tu consulta.

El envío de una consulta permite atender tu solicitud; las comunicaciones promocionales que requieran consentimiento se gestionan por separado. Puedes pedir que dejemos de contactarte.

Servicios y destinatarios

Utilizamos HighLevel / LeadConnector, dentro de la cuenta administrada por AYALGORITMO para Fragma, para gestionar formularios, conversaciones, datos de contacto y oportunidades de venta. El chat puede responder mediante inteligencia artificial y derivar tu consulta al equipo. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Ecuador conforme a sus servicios y medidas de protección. También intervienen los proveedores de alojamiento del sitio. Al abrir WhatsApp, Instagram, Facebook o Google Maps, utilizas servicios externos sujetos a sus propias políticas de privacidad. Si completas un formulario publicitario en Meta o Google, también se aplican las condiciones de esa plataforma y la información de privacidad indicada en el formulario.

Conservación

La información de tu consulta se conserva mientras sea necesaria para atenderla, gestionar la relación comercial o cumplir obligaciones aplicables. Puedes solicitar su eliminación cuando corresponda.

Consulta, corrección y eliminación

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, mediante WhatsApp al +593 98 804 3794. Indica tu solicitud y el medio por el que nos contactaste. Podremos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad y proteger tus datos.

Cookies y servicios externos

El sitio utiliza recursos técnicos para mostrar su contenido y puede cargar fuentes de Google. Los servicios de alojamiento pueden procesar datos técnicos de conexión para entregar y proteger el sitio. El chat de LeadConnector se carga cuando eliges abrirlo y el formulario utiliza servicios de HighLevel para tramitar tu solicitud. Con tu autorización, el seguimiento de HighLevel mide visitas y conversiones y puede asociar una consulta con los parámetros del anuncio de origen (por ejemplo, UTM o identificador de clic). La medición opcional no se carga si eliges «Solo necesarias». El sitio recuerda esta preferencia en tu navegador. En esta versión no se han añadido etiquetas de Google Analytics ni píxeles de Meta. Puedes cambiar tu elección mediante el botón siguiente.

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Cambios

Publicaremos aquí las actualizaciones sobre el tratamiento de datos de este sitio.